实施绩效考核落实管理目标_West China Medical Journal

Authors：

曾小东 ¹ , 杜林 ¹ ,  应桂英 ²

Corresponding author：

应桂英, Email: 2310810984@qq.com

Keywords：

绩效考核; 方法; 效果

Video：

Export PDF Favorites Scan Get Citation

Abstract Full text Figures/Tables Video References Cited by

目的　实施绩效考核，充分调动医务人员工作的积极性，提高医疗服务质量。方法　2010年1月－12月采用360度绩效考核法及关键业绩指标法实施绩效考核，在此过程中，贯穿培训，转变干部职工绩效考核的观念，提高其认识。结果　实施绩效考核后，医院入院人数同期增长17.42%，手术同期增长25.72%，病历缺陷比同期降低5.64%，医疗纠纷比同期下降12%；药品比例同期下降5.28%，患者负担减轻；患者投诉下降，满意度提高至95%以上，促进了教学科研的发展，各项工作任务得到更好贯彻执行。结论　绩效考核有助于医院战略目标和工作计划的实现；有助于责任分摊、科学管理及提高工作效率；但顺利实施绩效考核，转变观念，提高干部职工的认识是前提条件。

Citation： 曾小东,杜林,应桂英. 实施绩效考核落实管理目标. West China Medical Journal, 2012, 27(10): 1548-1553. doi: Copy

1.	陈智. 加强医院人力资源管理的建议[J]. 卫生经济研究, 2009(8): 46-47.
2.	杨逸清. 非营利性医院绩效考核体系及考评方案的构想[J]. 内蒙古统计, 2011(3): 44-45.
3.	张岚. 如何科学实现岗位绩效考核与分配[J]. 中国医院院长, 2009(22): 55-61.
4.	冯丹, 曹秀堂, 刘丽华. 医师绩效管理KPI设计与展现[J]. 中国医院, 2009, 13(10): 16-19.
5.	段波. 关键绩效指标法在绩效指标体系设计中的问题与对策[J]. 中国劳动, 2005(10): 58-59.
6.	陈英. 运用关键业绩指标法(KPI)建立医院绩效考核指标体系的思考[J]. 中国卫生资源, 2010, 13(3): 109-111.
7.	陈亦新, 柳萍. 基于KPI的医院临床科室绩效考核等级的测算[J]. 中国医院管理, 2011, 31(8): 29-31.
8.	卢志兰. KPI考核与360度评价相结合的绩考模式研究[D]. 北京: 首都经济贸易大学, 2010.
9.	古银华. 360°+KPI绩效考评模式创新及实践[J]. 社会科学家, 2009(12): 111-113, 124.
10.	卢欣欣, 于兰角. 绩效考核在护理管理中的应用新进展[J]. 中华医院管理杂志, 2006, 22(10): 690-692.
11.	相悦丽, 刘晶夫, 方芳. 绩效管理: 公立医院改革的重要策略[J]. 中国卫生事业管理, 2011, 28(10): 736, 739.
12.	林一琪. 探索医院绩效考核指标体系的构建[J]. 医院管理论坛, 2008, 25(6): 28-31.
13.	赵瑞芹. 现代医院绩效考核初探[J]. 黑龙江科技信息, 2009(6): 71, 154.
14.	任益炯, 金永春, 张录法. 国有医院绩效评价的现状分析[J]. 中国医院管理, 2005, 25(4): 15-17.
15.	李敏强. 试论医院临床科室绩效考核问题与对策[J]. 中国卫生资源, 2009, 12(2): 75-76.
16.	周良荣, 肖策群, 彭才华, 等. 医院绩效评价指标体系设计思路探讨[J]. 医学与哲学, 2003, 24(2): 26-28.
17.	谢钢, 王辉, 林琦远. 公立医院绩效考核的现状与对策[J]. 现代医院管理, 2009, 7(4): 1-4.

1. 　陈智. 加强医院人力资源管理的建议[J]. 卫生经济研究, 2009(8): 46-47.
2. 　杨逸清. 非营利性医院绩效考核体系及考评方案的构想[J]. 内蒙古统计, 2011(3): 44-45.
3. 　张岚. 如何科学实现岗位绩效考核与分配[J]. 中国医院院长, 2009(22): 55-61.
4. 　冯丹, 曹秀堂, 刘丽华. 医师绩效管理KPI设计与展现[J]. 中国医院, 2009, 13(10): 16-19.
5. 　段波. 关键绩效指标法在绩效指标体系设计中的问题与对策[J]. 中国劳动, 2005(10): 58-59.
6. 　陈英. 运用关键业绩指标法(KPI)建立医院绩效考核指标体系的思考[J]. 中国卫生资源, 2010, 13(3): 109-111.
7. 　陈亦新, 柳萍. 基于KPI的医院临床科室绩效考核等级的测算[J]. 中国医院管理, 2011, 31(8): 29-31.
8. 　卢志兰. KPI考核与360度评价相结合的绩考模式研究[D]. 北京: 首都经济贸易大学, 2010.
9. 　古银华. 360°+KPI绩效考评模式创新及实践[J]. 社会科学家, 2009(12): 111-113, 124.
10. 　卢欣欣, 于兰角. 绩效考核在护理管理中的应用新进展[J]. 中华医院管理杂志, 2006, 22(10): 690-692.
11. 　相悦丽, 刘晶夫, 方芳. 绩效管理: 公立医院改革的重要策略[J]. 中国卫生事业管理, 2011, 28(10): 736, 739.
12. 　林一琪. 探索医院绩效考核指标体系的构建[J]. 医院管理论坛, 2008, 25(6): 28-31.
13. 　赵瑞芹. 现代医院绩效考核初探[J]. 黑龙江科技信息, 2009(6): 71, 154.
14. 　任益炯, 金永春, 张录法. 国有医院绩效评价的现状分析[J]. 中国医院管理, 2005, 25(4): 15-17.
15. 　李敏强. 试论医院临床科室绩效考核问题与对策[J]. 中国卫生资源, 2009, 12(2): 75-76.
16. 　周良荣, 肖策群, 彭才华, 等. 医院绩效评价指标体系设计思路探讨[J]. 医学与哲学, 2003, 24(2): 26-28.
17. 　谢钢, 王辉, 林琦远. 公立医院绩效考核的现状与对策[J]. 现代医院管理, 2009, 7(4): 1-4.

West China Medical Journal

实施绩效考核落实管理目标

Abstract Full text Figures/Tables Video References Cited by

Format

Content